除雪車が入ってくる店舗のため、スマートパークを導入致しました。
駐車場出入口にゲートを設けると車路が狭くなり、除雪車ではゲート周りは除雪できないため轍ができ、お客様の利便性も損なわれておりました。

また、ゲート機を入れると除雪費が高額になり、コストもかかります。
そのため、スマートパークはお客様の利便性向上、店舗のコスト削減に繋がっています。

当店はバレーパーキングシステムを行っておりますが、駐車場レイアウトの問題と、バレーシステムを両立させることができる駐車場機器は無いかと模索しておりました。
ちょうどその時「スマートパーク」のお話を頂き、全てが解決しました！！
昨年より導入した結果、悪質な無断駐車も無くなり、駐車場スタッフの精神的なストレス軽減にも役立ちました。

また、駐車場渋滞もかなり解消され、効率的なパーキングサービスを行えるようになりました。
「スマートパーク」の導入は、従業員からも常連のお客様からも大変喜ばれております！

以前はゲート機で管理しておりましたが、高額紙幣非対応の精算機を使用していた為、千円札や硬貨が無く、駐車料金をお支払いできないお客様の両替対応やそれに伴う出庫渋滞の対応を店舗スタッフが行っておりました。その為、1日に数回は出口精算機にスタッフが出向いて対応に追われておりました。
スマートパークの精算機は、出口に精算機を設置しない事前精算機のため出庫渋滞が発生することもなく、また高額紙幣にも対応しているため両替対応が不要となり、精算機に関わる永年の悩みはすべて解消されました。スタッフは店内業務に集中できるようになり、スマートパークを導入して本当に良かったと思っております。

お客様がご自身のスマートフォンで商品をスキャンし、専用リーダーにQRコード(※)をかざすだけで会計が完了する「Scan&Go」というスマホ決済システムとスマートパークとの連携を実現しました。
スマートパークの精算機へ「Scan&Go」のQRコードをかざすことで駐車料金の割引ができるため、割引認証をしたりサービス券を配布するなどの従業員の手間を不要としたスムーズな運用ができています。

※「ＱＲコード」は株式会社デンソーウェーブの登録商標です。

以前は他社のゲート付きのカメラ式駐車場システムを設置しておりましたが、 「無料時間内なのにゲートが開かない」、「長時間駐車したのにナンバーが撮れていないことから無料になっている」など、ナンバー認識率が低いことが原因でクレームが発生していました。
そのため、店舗スタッフが駐車場利用者様からの問合せに対応するなど、非常に手間がかかっていました。 しかし、スマートパークに切り替えてからは、認識率が低いことによるクレームは一切なくなり、駐車場利用者様や店舗スタッフのストレスも解消できました。

また、もう1つの利点は、駐車料金をフロア別に設定できるため、平面駐車場には最大料金を設定せず、空きのある屋上駐車場にのみ最大料金を設ける事ができる事です。
平面駐車場は店舗ご利用者様に優先的に駐車いただき、屋上駐車場は時間貸し利用者を取り込んで収益化するという両立ができました。
「店舗ご利用者様が平面駐車場に駐車できない」という課題を改善することができ、非常に満足しています。
2社のカメラ式駐車場を経験しましたが、スマートパークでなければ、当店の問題を解決できなかったと思います。

盗難対策に悩まされており、過去に窃盗した車両が再び来店した際にアラートメールが配信されるよう、車両ナンバーを事前に登録していました。
今回、同一車両で窃盗犯が来店し、アラートメールが送られてきたのですぐに警察に通報し、車両入庫から7分後には犯人を逮捕することができました。

店舗のブランド変更に伴い、スマートパークを導入して出入口にゲートがなくなりましたので、駐車場の出入りが格段にしやすくなり利便性が向上しました。駐車券がいらないシステムなので、ゲート式から入替えした直後は戸惑うお客様も見受けられましたが、徐々に精算操作にも慣れてきており、問題なく稼働できております。

駐車場が使いやすくなったことも要因となり、店舗のリニューアルオープンには多数のお客様にご来店いただき、店舗売上も順調に上がっており、非常に満足しております。