今まではゲート式の駐車場管理機器を使用していましたが、駐車場出口での精算操作に起因する出庫渋滞がしばしば発生しており、出庫渋滞により駐車場自体の回転率が低下し、入庫渋滞も併発していました。そのため、外来受診のピーク時間帯は、警備員による誘導が必須な状況となっておりました。スマートパークに入替えてからは、出口精算が不要となり、出庫渋滞が緩和しただけでなく、業務委託費を大幅に削減することができました。

また、当初は新しい駐車場システムに対して、懸念点等ありましたが、導入後、徐々に利用者の方々がスムーズに精算されていたことに安心しました。スムーズに機器を入替えることができたことに非常に満足しております。

駐車券レスになったことで駐車券の磁気破損や紛失などの対応が不要となり、駐車場利用者や職員のストレスが軽減できました。駐車券発行が無くなったことで車窓から手を伸ばす動作も無くなり高齢者にも優しく安全な環境を整備することができました。また、アプリにより携帯端末での精算が可能となり、入場から出庫まで極めてコンタクトレスな運用が可能で感染防止の観点からも高く評価しています。
未精算への対応や利用状況の分析など担当者から心強く親身なサポートもあり、スマートパークの導入に大変満足しています。